Абонентское сопровождение
Помимо стандартного уровня обслуживания в рамках сервиса "1С:Комплект поддержки" или "1С:ИТС", тарифные планы абонентского сопровождения позволят обеспечить индивидуальные требования к уровню поддержки:
Предварительный анализ состояния баз данных и ИТ-инфраструктуры.
Первоочередное обслуживание при работе с Линией Консультаций и выезды специалиста.
Фиксированный срок реагирования по типовым задачам определяемый сервисным соглашением (SLA).
Адаптация и модификация программных продуктов и IT инфраструктуры заказчика под изменяющиеся требования организации.