1С:КП
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическая поддержка — новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
- пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
- использование типовой конфигурации «1С:Предприятие»;
- время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа;
- работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
- временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа.
- компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям «1С:Совместимо».
1С:Комплект поддержки ПРОФ
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.
Самый популярный тариф сопровождения, который используют более 200 000 организаций. Обеспечивает комплексную поддержку информационной системы предприятия:Состав тарифа 1С:Комплект поддержки ПРОФ
Доступ к официальной поддержке
Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно |
Услуги партнера
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию. | Однократно при начале сопровождения |
Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. | Однократно при начале сопровождения |
Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | Ежемесячно |
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement - SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Дополнительно
Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно |
Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Доступ к сервисам 1С:ИТС

Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах
7200 автозаполнений
360 «Досье контрагента»

Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1С» во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор и ФТС
Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С
Отправка — 100 комплектов документов в месяц
Получение — неограниченно

Справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятия» (its.1c.ru)
см.ниже

Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия»— в очной форме и в формате видеолекций
Бесплатные приглашения на любой 1С-Лекторий (до трех человек от одной организации)

Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета
Неограниченно

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С
Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.
Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище
20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)

Безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на вашем компьютере
Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами
Неограниченно

Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С, без переключения в «Клиент-банк»
Неограниченно

Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)
Неограниченно

Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С
Неограниченно

«Облачный» сервис для работы с популярными программами 1С через Интернет
Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз

Электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами или регистрации онлайн-касс в ФНС
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8»
10 000 карточек
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
Цены
1 мес. | 3 мес. | 6 мес. | 12 мес. | 24 мес.* | |
Рекомендованная цена | 7 157 руб. | 15 469 руб. | 27 937 руб. | 52 860 руб. | |
Льготная цена (при непрерывном продлении договора) |
5 964 руб. | 12 892 руб. | 23 283 руб. | 44 064 руб. | 79 315 руб. |
* С января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота — скидка 10% от льготной рекомендованной цены.
Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или условия эксплуатации программы отличаются от типовых, стоимость договора может отличаться от рекомендованной. Точную стоимость сопровождения по договору 1С:ИТС может указать только обслуживающий партнер фирмы «1С».
Типовые условия сопровождения
1С:Комплект поддержки Техно
Доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий
Состав тарифа 1С:Комплект поддержки Техно
Доступ к официальной поддержке
Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
Линия консультаций фирмы «1С» | 1 раз в месяц |
Услуги партнера
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. |
Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. |
Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Дополнительно
Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
Доступ к сервисам 1С:ИТС

Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С
Отправка — 50 комплектов документов в месяц
Получение — неограниченно

Справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятия» (its.1c.ru)
См.ниже

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С
Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами
Неограниченно

Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С, без переключения в «Клиент-банк»
Неограниченно

Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)
Неограниченно

Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С
Неограниченно

Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8»
5 000 карточек
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
Цены
6 мес. | 12 мес. | |
Рекомендованная цена | 11 799 руб. | 22 320 руб. |
Льготная цена (при непрерывном продлении договора ИТС) |
9 834 руб. | 18 600 руб. |
Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или условия эксплуатации программы отличаются от типовых, стоимость договора может отличаться от рекомендованной. Точную стоимость сопровождения по договору 1С:ИТС может указать только обслуживающий партнер фирмы «1С».